日報訊（全媒體記者 袁嘉翊 通訊員 繆智穎）在政務服務中，“高效”與“暖心”從來都是群眾心中的重要標尺。

連日來，縣政務服務窗口點贊連連：出入境窗口急群眾之所急，稅務分局為企業解燃眉，不動產登記中心打破地域阻隔助企發展，三份特殊的“認可”——兩封感謝信、一面錦旗，為如東政務服務點上了“三連贊”，詮釋了“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。

第一贊：“跨省通辦”破阻隔 錦旗致謝顯真情

跨省通辦減跑腿，營商環境添活力。近日，某公司將一面寫有“跨省通辦千里咫尺 服務貼心情暖企業”的錦旗，送到縣政務大廳不動產登記中心，以此表達對跨區域不動產登記服務的誠摯謝意。錦旗上的話語，不僅是企業的心聲，更生動映照出如東政務服務打破地域阻隔、為企業帶來暖心便利的實際成果。

原來，該公司因融資需求，需將位于上海普陀區的不動產辦理抵押登記。然而，企業與銀行往返兩地不僅耗時費力，而且對登記所需材料清單也不甚明晰，業務辦理一度陷入停滯。“企業有難題，服務必跟進”，不動產登記中心工作人員得知企業困境后，沒有讓企業“自己跑”，而是積極主動對接企業、銀行及上海普陀區不動產登記中心。

前期，工作人員全程提供專業支持，不僅協助企業系統梳理登記材料，逐項指導填寫規范，還對提交的材料進行預審把關，從源頭減少后續補正環節，為業務順利推進奠定基礎。正式辦理時，工作人員運用遠程視頻連線技術，完成異地核驗與申請，同時負責紙質材料的提交、流轉與接收，全程跟蹤業務進度，最終形成“前期指導預審—遠程視頻辦理—代跑材料流轉”的完整服務鏈條，構建了便捷高效的“跨省通辦”閉環，成功幫企業解了燃眉之急。

第二贊：出入境窗口連解民憂 綠色通道暖人心

政務大廳出入境窗口，是群眾出境辦事的重要“關口”，也是展現如東政務服務溫度的“窗口”。近期這里接連上演暖心故事，工作人員用高效服務為群眾出行保駕護航。

近日，李先生急匆匆趕到縣政務大廳出入境窗口求助：他的護照將于明年2月份到期，護照不滿6個月無法使用。公司這次派其去塞內加爾工作，10月21日就要出境，期間還要辦理簽證，他心急如焚。

工作人員一邊耐心安撫李先生的情緒，一邊及時請示上級業務主管部門，啟動加急辦理通道，加快審批流轉。10月13日證件到窗口后，工作人員第一時間電話聯系李先生，確保其順利拿到新護照。

“真沒想到你們服務這么周到，辦事效率還這么快，這下我就放心了，太感謝你們了！”護照辦完后，李先生對出入境窗口工作人員高效的辦事效率和優質的服務態度贊不絕口，他感激不已并當場寫下一封感謝信。

9月11日，顧某也同樣帶著焦急來到出入境窗口，申請加急辦理護照。經了解，顧某將于9月18日飛到印度尼西亞與朋友相聚，臨行前發現護照有效期已不足6個月。顧某平時在浙江杭州工作，并已經在浙江杭州提交了護照換發申請，但是杭州出入境窗口告知其跨省異地申請出入境證件辦理時間為20日，而在戶籍地申請辦理只需要7個工作日。顧某一算，怎么也來不及了，于是又在杭州出入境窗口撤銷了申請，驅車4個小時趕到戶籍所在地如東申請加急辦理。出入境窗口工作人員得知其情況后，開辟綠色通道，及時聯系市里和省里申請給其加急審批、制證。紙短情長，顧某用真摯的文字向工作人員表達了衷心的感謝。

第三贊：稅務服務解燃眉 企業致謝表認可

“在整個過程中，貴大廳工作人員展現出的專業素養和敬業精神令我們十分感謝，也讓我們切實感受到了稅務部門優化營商環境、服務企業發展的溫度與速度?！苯?，縣稅務局一分局收到了一封來自企業的感謝信，信中的話語樸實卻真誠，不僅是對辦稅服務廳工作人員專業優質服務的高度認可，更為稅務部門優化營商環境的“溫”與“速”點贊。

故事的主角是江蘇某軌道交通科技有限公司。該公司辦理股權轉讓手續時，因系統升級導致個稅申報延遲1天，可公司工作人員已訂好行程赴京交接，時間沖突讓企業負責人急得團團轉。

青年稅干郭李為了解情況后，沒有讓企業“等一等”，而是主動提出提供預約服務，于周六為企業辦理完稅業務。最終，在郭李為的高效服務下，企業順利完成手續，準時赴京交接，解了燃眉之急。

一封封感謝信、一面面錦旗，不是政務服務的終點，而是前行的動力。今后，如東政務服務將繼續以群眾和企業需求為導向，優化流程、提升效能，用更有溫度、更有速度的服務，為群眾解難題、為企業謀發展。