日報訊（全媒體記者 陳慧 李晨逸）前不久的《如東縣政風行風熱線》節目中，有群眾反映縣人民醫院簡易門診不接地氣，醫護人員服務態度欠佳，下線后，縣作風辦到縣人民醫院進行了實地走訪。

據了解，為簡化患者就診流程，方便慢性疾病患者配藥和檢查，縣人民醫院在門診大樓一樓收費窗口旁設置了一處簡易門診。其間，不少患者反映窗戶隔擋導致與醫生交流不便。今年9月，院方正式將方便門診搬遷至二樓中醫科門診北邊，同時配備了報道機和叫號機。此外，也有群眾反映，想在簡易門診看病拿藥必須提前一天在醫院公眾號上進行預約，這給不會使用智能手機的老年人帶來了“多跑路”的負擔，均表示“方便門診”并不“方便”。縣人民醫院副院長楊建山告訴記者：“門診開放人工窗口掛號、自助機掛號和預約掛號多途徑，簡易門診開藥高峰時段主要在上午8點至10點之間，建議需要在簡易門診就診的患者避開高峰時段到簡易門診就診。”

楊建山表示，接下來，院方將加強對醫護人員的培訓，提高專業知識水平和服務技能；持續狠抓醫務人員服務意識，建立良好的溝通機制，及時掌握患者的需求和意見，進一步避免醫患矛盾的產生。同時，加強醫德醫風建設，倡導醫護人員遵守職業道德規范，樹立良好的醫德醫風，為患者提供更加人性化、專業化的服務，切實提高老百姓就診的獲得感和滿意度。