各鎮(zhèn)（區(qū)），縣各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全縣政府網(wǎng)站日常運(yùn)維情況的監(jiān)測(cè)，提高全縣政府網(wǎng)站的管理水平和應(yīng)用績(jī)效，經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)將《如東縣政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)實(shí)施辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

如東縣人民政府辦公室

2016年5月4日

如東縣政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)實(shí)施辦法

第一章總則

第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全縣政府網(wǎng)站日常運(yùn)維情況的監(jiān)測(cè)，推動(dòng)各鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門(mén)提高政府網(wǎng)站建設(shè)和管理水平，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳政府網(wǎng)站普查的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱(chēng)的政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)運(yùn)維監(jiān)測(cè)），是指運(yùn)用技術(shù)與人工相結(jié)合的監(jiān)測(cè)方式，對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門(mén)的政府門(mén)戶網(wǎng)站的運(yùn)行健康狀況和內(nèi)容保障情況開(kāi)展實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)維管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警糾錯(cuò)，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)維主管部門(mén)的工作績(jī)效開(kāi)展評(píng)估考核。

第二章組織管理

第三條縣政府辦公室負(fù)責(zé)全縣政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，縣政府信息中心負(fù)責(zé)全縣政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)工作的具體組織實(shí)施，各鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的工作聯(lián)絡(luò)員，配合做好政府網(wǎng)站運(yùn)維監(jiān)測(cè)各項(xiàng)工作，定期接收監(jiān)測(cè)信息，對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真整改、及時(shí)反饋。

第三章監(jiān)測(cè)方式

第四條政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)工作遵循“客觀、科學(xué)、公開(kāi)、公平”的原則，采用人工監(jiān)測(cè)與技術(shù)監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第五條技術(shù)監(jiān)測(cè)工作依托第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)，通過(guò)動(dòng)態(tài)采集各級(jí)政府網(wǎng)站的運(yùn)維情況，對(duì)網(wǎng)站的可用性、健康狀況等進(jìn)行檢測(cè)、診斷、統(tǒng)計(jì)和分析。

第六條人工監(jiān)測(cè)由縣政府信息中心通過(guò)瀏覽查閱網(wǎng)頁(yè)、模擬用戶使用、電話核實(shí)比對(duì)等方法，對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門(mén)的政府網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)的可用性、及時(shí)性、完整性、有效性進(jìn)行定期、不定期抽查。

第四章監(jiān)測(cè)內(nèi)容

第七條政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)內(nèi)容以國(guó)務(wù)院辦公廳政府網(wǎng)站普查要求為依據(jù)，對(duì)照《全國(guó)政府網(wǎng)站普查評(píng)分表》，主要監(jiān)測(cè)政府網(wǎng)站的可用性、健康狀況、內(nèi)容更新情況、信息公開(kāi)維護(hù)情況、服務(wù)實(shí)用情況、互動(dòng)回應(yīng)情況以及對(duì)“中國(guó)如東”政府門(mén)戶網(wǎng)站提供內(nèi)容保障情況等。

第八條政府網(wǎng)站可用性、健康狀況監(jiān)測(cè)以技術(shù)監(jiān)測(cè)為主，對(duì)政府網(wǎng)站是否能打開(kāi)、存在的死鏈、錯(cuò)鏈以及重大錯(cuò)別字情況進(jìn)行定期、不定期掃描進(jìn)行監(jiān)測(cè)確認(rèn)。

第九條網(wǎng)站內(nèi)容更新情況、信息公開(kāi)維護(hù)情況、服務(wù)實(shí)用情況、互動(dòng)回應(yīng)情況等內(nèi)容監(jiān)測(cè)以人工監(jiān)測(cè)為主。網(wǎng)站內(nèi)容更新情況主要監(jiān)測(cè)網(wǎng)站信息更新是否及時(shí)；信息公開(kāi)維護(hù)情況主要監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括政府網(wǎng)站信息公開(kāi)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、完整性、格式的規(guī)范性、信息的更新頻率等；在線服務(wù)提供情況主要監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括政府網(wǎng)站網(wǎng)上辦事和公共服務(wù)的覆蓋面、可用性、服務(wù)深度、便利性等；互動(dòng)交流保障情況主要監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括政府網(wǎng)站互動(dòng)渠道的可用性、反饋的時(shí)效性和有效性等。

第十條“中國(guó)如東”政府門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況主要利用“中國(guó)如東”政府門(mén)戶網(wǎng)站后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能，定期統(tǒng)計(jì)各單位上報(bào)到“中國(guó)如東”政府門(mén)戶網(wǎng)站后臺(tái)并被審核通過(guò)的各欄目信息數(shù)據(jù)。

第五章監(jiān)測(cè)頻率

第十一條政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)采取定期和不定期兩種方式，定期抽查頻率與今年起國(guó)務(wù)院辦公廳對(duì)全國(guó)政府網(wǎng)站開(kāi)展定期抽查的時(shí)間頻率相同，原則設(shè)定為每三個(gè)月至少全面檢查一次；不定期抽查則根據(jù)工作要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)；“中國(guó)如東”政府門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況則每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)通報(bào)。

第六章績(jī)效考評(píng)

第十二條縣政府辦公室根據(jù)政府網(wǎng)站日常運(yùn)維監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門(mén)的政府網(wǎng)站的工作績(jī)效按季度進(jìn)行反饋，納入年度政府網(wǎng)站評(píng)先評(píng)優(yōu)的考核依據(jù)。

第七章附則

第十三條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。執(zhí)行中遇到的問(wèn)題，由縣政府信息中心負(fù)責(zé)解釋。